Как мы работаем

 

Консультация

►Знакомство с Вашими задачами и пожеланиями. Подробная и доступная презентация предлагаемых решений, возможностей и бюджетов.

►Подготовка подробного Технического задания, которое дает возможность перепроверить и утвердить цели всего проекта.

►Подготовка развернутого Коммерческого предложения с полной спецификацией оборудования и несколькими вариантами решения Вашей задачи.*

►Демонстрация предлагаемой техники и решений в нашем демозале.

►После принятия решения – оформление заказа и заключение договора, предзаказ оборудования и начало проектных работ.

 

Проектирование

►Разработка Технического проекта, в который входят: чертежи и схемы расположения оборудования, трассы и точки выводов кабелей, электротехнические требования.

►Согласование Технического проекта со всеми заинтересованными сторонами: архитектором-дизайнером, электриком и строителями.

 

 

 

 

Управление проектом

►Знакомство клиента с Менеджером проекта, задача которого – координировать и контролировать выполнение проекта согласно плану и графику работ.

►Менеджер проекта будет постоянно держать Вас в курсе ситуации на объекте, он всегда доступен и готов ответить на любой Ваш вопрос.

►Перед началом работ – согласование графиков между Менеджером проекта и всеми вовлеченными сторонами: дизайнером, электриками, строителями и т.д.

►Отслеживание хода работ и координация действий с дизайнером, прорабом и другими бригадами на объекте.

 

 

Монтаж

►На этапе ремонтных работ – закладка кабелей. Если необходимо - архитектурная доработка помещений или звукоизоляция.

►Обязательная проверка работоспособности всех проложенных кабелей на всем протяжении работ.

►Подписание «Акта инсталлируемых кабелей» между компанией XO и представителем ремонтных рабочих, после чего последние могут приступать к отделочным работам.

►По завершении всех грязных ремонтно-отделочных работ оформление инженерами разъемов на кабели и настенных розеток для подключения оборудования.

►Установка и подключение  оборудования, предусмотренного проектом, – по окончании всех ремонтных работ и при наличии необходимых предметов мебели (стоек, полок и т.п.).

 

 

Настройка

►Конфигурация и настройка оборудования с учетом архитектуры, условий окружающей среды и предпочтений клиента.

►Программирование пультов и панелей управления функциями системы, создание индивидуального, удобного пользовательского интерфейса.

►Полная демонстрация системы. Перемещаясь из помещения в помещение мы объясняем и показываем, как работает Ваша новая система.

►Подписывается Акт сдачи – приемки работ. С этого момента начинает действовать гарантия на оборудование и работы (12 и 6 месяцев, соответсвенно)

►Для Вашего удобства мы обязательно предоставляем подробную Русскоязычную инструкцию пользователя Вашей новой системой.

►Если у Вас возникнут сложности в управлении системой, специалисты XO приедут, чтобы внести нужные изменения или дополнят в функционал и интерфейс управления.

Поддержка

►Бесплатное обслуживание системы в течение первых 6 месяцев.

►Обслуживание включает бесплатные услуги: переконфигурация и изменение логики управления; одно профилактическое обслуживание; в редких случаях проблем – неограниченное количество выездов и оперативная помощь.

►По истечении 6 месяцев – возможность продлить контракт обслуживания на любой срок. Программа обслуживания разрабатывается индивидуально под Вашу систему и предусматривает регулярную проверку работоспособности, плановое профилактическое обслуживание, своевременное обновление и усовершенствование техники.

►Мы заботимся не только о надежности и безопасности, но и об актуальности Вашей системы и современном уровне комфорта ее использования. В контракт обслуживания также входит неотложная техническая помощь с неограниченным количеством выездов.